Πως παίρνουμε αποφάσεις (και κάποιοι το ξέρουν)

α) Απουσία αποδείξεων. Ελλιπείς αλλά σημαντικές,  πληροφορίες δεν λαμβάνονται υπόψη. Οι άνθρωποι δεν σκέφτονται το κομμάτι της ιστορίας που δεν τους λες. Σκέφτονται μόνο  ό, τι ακούν.

β) Διαθεσιμότητα. Τα πρόσφατα γεγονότα ή οι γνωστές εικασίες παρέχουν βολικές εξηγήσεις. Αν το διάβασα στην εφημερίδα σήμερα έχει μεγαλύτερο αντίκτυπο από ότι διάβασα τον τελευταίο μήνα ... Αν αυτό είναι το κεντρικό θέμα αυτού του μήνα στο περιοδικό ή το πρώτο θέμα στις ειδήσεις στην τηλεόραση αυτό σημαίνει πολλά. Αν είναι χθεσινό, η αξία του μειώνεται σημαντικά.

γ) Υπερευαισθησία στη συνοχή. Οι άνθρωποι δίνουν περισσότερο βάρος σε πολλαπλές αναφορές των ίδιων πληροφοριών, ακόμη και αν τα δεδομένα προέρχονται από την ίδια πηγή. Η επανάληψη είναι πολύ ισχυρό εργαλείο. Αν οι άνθρωποι αρχίσουν να ακούνε το ίδιο πράγμα ξανά και ξανά, δεν έχει μεγάλη σημασία ούτε από πού, ούτε από ποιους το ακούνε  ... απλά γίνεται ... αλήθεια.

δ) Ανθεκτικότητα των αναξιόπιστων πληροφοριών . Από τη στιγμή που μια πληροφορία  θεωρηθεί αξιόπιστη συνεχίζει να επηρεάζει τους ανθρώπους ακόμα και αφού έχει απαξιωθεί. Κάποιος κατηγορείται για κάτι σοβαρό και το δικαστήριο τον αθωώνει, συνεχίζει να σας φαίνεται ύποπτος . Μόλις ακούσεις κάτι, που φαίνεται πολύ σοβαρό  αυτό είναι που θα θυμάσαι. Αργότερα ακούς ότι ίσως να ήταν λάθος , ... ή ότι "τελικά αυτό δεν στέκει … απλά δεν έχει πια σημασία.

ε) Τυχαιότητα. Οι άνθρωποι αντιλαμβάνονται μια αιτιακή σχέση, όταν δύο ή περισσότερα γεγονότα μοιράζονται κάποια ομοιότητα, ακόμα και αν τα ίδια τα γεγονότα δεν συνδέονται. Οι άνθρωποι θα πιστεύουν οτιδήποτε με αυτή τη σχέση.  Οι άνθρωποι θα μπερδεύουν τι προκαλεί τι ... σχεδόν όλη την ώρα.

στ) Το μέγεθος του δείγματος. Αποδεικτικά στοιχεία από μικρά δείγματα θεωρούνται ότι έχουν την ίδια σημασία με μεγαλύτερα δείγματα. Οι άνθρωποι απλά δεν έχουν ιδέα για  το πόσο ασήμαντη είναι η δική τους προσωπική εμπειρία  ... ή η εμπειρία ενός φίλου ή συγγενή. Το γεγονός είναι ότι, αν κάποιος πει μια εξαιρετική  ιστορία, θα σας πείσει πολύ περισσότερο από έναν υπολογιστή γεμάτο με στατιστικά στοιχεία που αποδεικνύουν το αντίθετο.

ζ) Ζωντάνια. Όταν οι άνθρωποι αντιλαμβάνονται άμεσα τις πληροφορίες, υπάρχει  μεγαλύτερο αντίκτυπο από τις πληροφορίες που παίρνουν από δεύτερο χέρι - ακόμη και αν αυτές οι πληροφορίες έχουν περισσότερη βαρύτητα. Όποιος έζησε σεισμό ξέρει καλύτερα από τον σεισμολόγο για το πόσα ρίχτερ ήταν…

i) Σκανδαλοθηρική ομορφιά. Προϊόντα που περιέχουν υπερβολικές υποσχέσεις ή ειδήσεις με απίθανες απειλές επηρεάζουν μια απόφαση, ακόμη και όταν δεν υπάρχει ουσία στο περιεχόμενο, ακόμη και όταν είναι τραβηγμένη από τα μαλλιά (λες…???).